Условия сотрудничества

Milalum осуществляет доставку по России и странам СНГ.

1. Заказы можно оформить на сайте круглосуточно.
     Минимальной суммы заказа нет. 
     Доставка до транспортных компаний и самовывоз бесплатные.

2. Цена указана за одну штуку товара.
   -У каждого товара, есть минимальное количество для заказа, эта информация доступна в карточке товара. Любой товар можно 
   преобрести без учета минимального количества, в этом случае к стоимости еденицы товра прибавляется +50 рублей.
   -На некоторые товары сайта дополнительно оплачивается доставка за вес и объем товара. Информация доступна в карточке товара.

Перед заказом важно внимательно изучить описание, характеристики , мин.кол-во для заказа, доплату за вес и объем товара.

Как оформить заказ на сайте?

1. Выберите товары, которые хотите приобрести, и добавьте их в Корзину.
2. В Корзине вы можете удалить товар или изменить его количество.
3. Нажмите кнопку "Оформить заказ".

При оформлении заказа вам будет предложено заполнить форму. Пожалуйста, заполните все поля, чтобы облегчить обработку заказа.Комментарий к заказу может содержать различную информацию. Важно заполнить его максимально точно и понятно.
После нажатия кнопки "Оформить заказ" программа автоматически создаст заказ.

Отправляем грузы в течении 5 рабочих дней, иногда нам нужно чуть больше времени 7-9 рабочих дней.
В случае отсутствия товара, мы обязательно сообщим об этом и согласуем замену или удалим позицию товара из заказа.
Приемка и проверка товара осуществляются в момент получения заказа. Если возникнут непонятные ситуации, вы можете связаться с оператором.

Как отменить заказ:  

Возможность отмены заказа после его оформления зависит от его статуса. Если заказ еще не оплачен, то его можно аннулировать. Однако, если заказ уже оплачен, то отменить его нельзя.

Можно ли изменить заказ после оплаты

Если в ранее созданный заказ не попали какие-либо необходимые позиции, вы можете оформить ДОЗАКАЗ на сайте. Все товары будут доставлены одновременно. ДОЗАКАЗ можно оформить до 19:00 дня основного заказа, включая оплату.

Если вам необходимо удалить позиции или заменить их другими, потребуется обратиться в службу поддержки. Возможность изменить заказ после его оформления зависит от его статуса. Если заказ еще не передан на сборку, его можно изменить. Однако отправленные заказы изменить и отменить нельзя.

Контакты службы поддержки

Служба поддержки работает с 10:00-19:00. Операторы отвечают на вопросы по оформлению заказов в сервисе, скорости доставки, и т. д. Связь через WhatsApp, Telegram  +7(920) 207-07-88 (без звонков).